AGB

1. Vertrag
Bitte lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen für den Onlinehandel bei Oxivita.

Mit Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie unsere Verkaufsbedingungen, und es entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen der Oxivita AB und Ihnen als Kundin oder Kunde. Bitte beachten Sie, dass die Verkaufsbedingungen geändert werden können und daher bei jedem Kauf bei Oxivita erneut gelesen werden sollten.

2. Vertragsparteien
Verkäufer:
Firmenangaben
Firmenname: Oxivita AB
Organisationsnummer: 559581-5837
Postadresse: Kungsbro Strand 29, 112 26 Stockholm, Schweden

Kontakt: support@oxivita.co oder über unser Kontaktformular.

Käufer:
Käufer ist die Konsumentin oder der Konsument, die bzw. der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Käuferin/Käufer bezeichnet.

3. Preis
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, und der zum Kaufzeitpunkt angezeigte Preis beinhaltet Mehrwertsteuer, etwaige Rechnungsgebühr und Versandkosten. Die einzelnen Bestandteile werden im Warenkorb als Produktkosten, Mehrwertsteuer, Versand und Rechnungsgebühr ausgewiesen.

Wir behalten uns Preisänderungen und Preisfehler bei unseren Produkten vor.

Bitte beachten Sie, dass Angebote nur solange der Vorrat reicht und innerhalb der in unserer Werbung angegebenen Zeiträume gelten.

Wir behalten uns Fehler in unserem Lagerbestand vor. Sollten einzelne der von Ihnen bestellten Artikel fehlen, senden wir die vorrätigen Artikel und schreiben die fehlenden Artikel gut, oder stornieren die Bestellung, falls wir keinen der Artikel liefern können.

Rabattcodes gelten stets für reguläre Artikel und nicht für bereits reduzierte Ware. Einzelne Rabattcodes sind persönlicher Natur, und wir behalten uns das Recht vor, Verkäufe abzulehnen und Rabattcodes zu deaktivieren, wenn wir einen Missbrauch vermuten. Pro Bestellung ist maximal ein Rabattcode zulässig.

Bei speziellen Angeboten, die an eine Bedingung für eine Zugabe geknüpft sind, muss diese Bedingung erfüllt bleiben. Geben Sie Artikel zurück, sodass die Bedingung nicht mehr erfüllt ist, belasten wir Ihnen den regulären Wert des Produkts.

4. Produkte
Die in unserem Onlineshop verwendeten Bilder sind illustrativ und können vom tatsächlichen Aussehen der Ware abweichen.

Wir behalten uns Text- und Bildfehler in unserem Onlineshop, unseren Katalogen sowie Werbeaussendungen vor. Sämtliche Texte, grafischen Gestaltungen, Logos, Bilder usw. gehören der Oxivita AB und dürfen nicht kopiert werden.

5. Vertragsabschluss
Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, sobald die Käuferin/der Käufer die Bestellung an den Verkäufer abgesendet hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn im Angebot des Verkäufers im Bestellsystem des Onlineshops oder in der Bestellung der Käuferin/des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler vorlag und die andere Partei dies erkannte oder hätte erkennen müssen. Beispielsweise, wenn ein Produkt keinen Preis aufweist.

6. Bezahlung
Bei uns können Sie zwischen verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen.

PayPal – Sie bezahlen schnell und sicher über Ihr PayPal-Konto. Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe PayPal-Konto, das beim Kauf verwendet wurde.

Kartenzahlung – Bei Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte wird der Kaufbetrag am selben Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird, von der Karte abgebucht.

Klarna Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsfrist. Wenn Sie per Rechnung bezahlen, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail, sobald das Paket bei uns versendet wird. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

Klarna Ratenzahlung oder Konto – dies steht als eigene Option an der Kasse zur Verfügung. Die Rechnung wird an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Wichtig bei Wahl von Klarna Rechnung/Ratenzahlung:

Klarnas Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klarnas Datenschutzerklärung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einzukaufen.

Klarna kann über www.klarna.de kontaktiert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und als Zahlungsmethode Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum kostenlos selbst auf www.klarna.de verschieben. Geschieht dies nicht, kann eine Mahngebühr anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist. Mahngebühren gehen zulasten der Käuferin/des Käufers. Bei einer Umtauschbestellung ist keine Rücksendung bei Klarna zu registrieren, da bei Nutzung der Umtauschfunktion dieselbe Rechnung gilt.

7. Versandarten
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen. Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen über die günstigste Versandoption. Im Bestellabschluss werden die verfügbaren Versandoptionen angezeigt, und der kostenlose Versand ist als „Gratis“ markiert. Wählen Sie eine schnellere oder andere Versandoption, können Kosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung klar an der Kasse ausgewiesen werden.

Als Versanddienstleister nutzen wir DHL und Deutsche Post. Passt das Paket nicht in den Briefkasten, wird es an die nächstgelegene Abholstelle (Filiale/Packstation) gesendet. Sie werden per SMS, E-Mail oder Benachrichtigungskarte informiert.

Normale Lieferzeit: 1–3 Werktage, nachdem das Paket bei uns versendet wurde.

8. Gefahrübergang
Die Gefahr für die Ware geht auf die Käuferin/den Käufer über, sobald diese bzw. dieser oder eine Vertretung die Ware gemäß Punkt 7 erhalten hat. Der Verkäufer trägt die Verantwortung für die Ware bis zur Auslieferung an die Käuferin/den Käufer. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit Übergabe der Ware über.

9. Rückgabe- und Widerrufsrecht
Bei Oxivita haben Sie 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Darin enthalten ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen – darüber hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig die vollen 30 Tage.

Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Oxivita AB, Kungsbro Strand 29, 112 26 Stockholm, Schweden, support@oxivita.co) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird; die Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – beispielsweise Massageaufsätze und TENS-Elektroden.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Umtausch- und Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Um davon Gebrauch zu machen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Ist die Frist abgelaufen, wird die Ware direkt an die Kundin/den Kunden zurückgesendet. Das freiwillige Rückgaberecht lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt und gilt nur für Verbraucherinnen und Verbraucher, nicht für Geschäftskunden.

Wenn Sie den gesamten Kauf rückgängig machen, erhalten Sie den Warenwert zum Kaufzeitpunkt zurückerstattet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung fertig bearbeitet ist (1–3 Wochen ab Einsendung). Haben Sie mit Karte bezahlt, wird der Betrag direkt auf dieselbe Karte zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und als Zahlungsmethode Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum kostenlos selbst auf www.klarna.de verschieben. Geschieht dies nicht, kann eine Mahngebühr anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist. Mahngebühren gehen zulasten der Käuferin/des Käufers. Klarna kann über www.klarna.de kontaktiert werden.

Wir aktualisieren die Rechnung, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Haben Sie Ihre Rechnung bereits bezahlt, wird sich Klarna mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Kontonummer für die Rückerstattung zu erhalten.

Bei Rückgabe und Erstattung von Ware, die mit einem Geschenkgutschein gekauft wurde, wird der Gutschein wieder mit dem Rückgabewert aufgeladen.

Unbenutzte Ware
Um bei Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts den vollen Betrag zurückerstattet zu bekommen, ist die Ware im selben Zustand zurückzusenden wie bei Erhalt. Das heißt in der Originalverpackung, mit allen anhängenden Etiketten und unbeschädigter Versiegelung, ohne Gerüche, Spuren oder Schäden.

Benutzte Ware
Senden Sie im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts benutzte Ware zurück, beurteilen wir die Wertminderung der Ware und erstatten den Restwert der benutzten Ware. Ware ohne Originalverpackung, Etiketten oder mit Gerüchen, Spuren oder Schäden gilt als benutzt, und der volle Betrag ist nicht erstattungsfähig. Elektronik gilt als benutzt, wenn die Verpackung geöffnet wurde. (Diese Einschränkungen gelten nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht; siehe oben.)

Stornierung/Änderung einer Bestellung
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@oxivita.co oder über unser Kontaktformular.

10. Lieferung und Verzögerung
Blitzschnelle Lieferung hat bei uns hohe Priorität! Wir geben jederzeit unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage, es kann jedoch auch Fälle mit 5–7 Werktagen bis zur Auslieferung geben.

Wir weisen darauf hin, dass wir uns Verzögerungen in Zeiten hoher Auslastung bei DHL und der Deutschen Post vorbehalten. Die maximale Lieferzeit beträgt 3 Wochen ab Aufgabe Ihrer Bestellung. Wurde Ihre Bestellung innerhalb dieser Zeit nicht geliefert, haben Sie als Kundin/Kunde das Recht, vom Kauf ohne Kosten zurückzutreten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haben Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 5 Wochen erhalten, sind Sie als Kundin/Kunde verpflichtet, uns innerhalb von 5 Wochen nach Ihrer Bestellung zu benachrichtigen. Ihre Bestellung gilt nach diesem Zeitpunkt als geliefert.

Haben Sie Ihr Paket erhalten, fehlen jedoch Teile Ihrer Bestellung, sind Sie als Kundin/Kunde verpflichtet, uns unmittelbar nach Erhalt des Pakets zu benachrichtigen. Erhalten wir keine Mitteilung, gilt Ihre gesamte Bestellung als erhalten.

Haben Sie eine SMS erhalten, dass das Paket in Ihren Briefkasten / vor Ihre Tür geliefert wurde, und das Paket ist nicht da, ist es wichtig, dass Sie uns umgehend kontaktieren, damit wir das Paket sofort nachverfolgen können. Dasselbe gilt, wenn Sie nur Teile Ihrer Bestellung erhalten haben; erfolgt keine umgehende Mitteilung, gilt das Paket nach der Zustellbestätigung von DHL/Deutsche Post als vollständig erhalten.

Wir versenden stets alle Artikel gesammelt in einem Paket.

11. Gewährleistung und Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen
Liegt ein Mangel/Fehler an der Ware vor, haben Sie als Verbraucherin/Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Wir empfehlen, uns zu kontaktieren, um das Problem mit der Ware weiter zu dokumentieren. Wir verlangen dann Nahaufnahmen sowie ein Übersichtsbild der Mängel. Ist beim Erhalt des Pakets etwas beschädigt / weist Spuren, Flecken oder Gerüche auf, informieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir dies bei Ihrer Bestellung erfassen, falls Sie das Produkt zurücksenden möchten.

Bitte beachten Sie, dass Schäden, die auf eine übermäßige oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung zurückzuführen sind, von der Gewährleistung nicht erfasst werden.

Haben wir die falsche Ware verpackt, ist es wichtig, dass Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. Wir übernehmen dann die Rücksendekosten und senden die richtige Ware – sofern noch vorrätig. Ausverkaufssituationen bleiben vorbehalten.

Es ist wichtig, dass Sie einen Kaufbeleg haben. Liegt eine gültige Bestellnummer für die Reklamation vor, ist dies für uns der Nachweis, dass die Ware bei uns gekauft wurde.

Bei einer berechtigten Reklamation erhält die Kundin/der Kunde denselben Betrag für die reklamierte Ware zurückerstattet wie beim Kauf, oder eine neue Ware, sofern wir das Produkt noch vorrätig haben.

Umtausch und Rückgabe dauern oft bis zu 1–3 Wochen, nachdem Sie die Ware zurückgesendet haben.

Fehlt Ihnen ein Rücksendeschein, kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@oxivita.co

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und als Zahlungsmethode Rechnung gewählt haben, können Sie das Fälligkeitsdatum kostenlos selbst auf www.klarna.de verschieben. Geschieht dies nicht, kann eine Mahngebühr anfallen, bevor Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist. Mahngebühren gehen zulasten der Kundinnen und Kunden. Klarna kann über www.klarna.de kontaktiert werden.

So wie es in unserer Verantwortung liegt, dass das Paket bei Ihnen ankommt, liegt es in Ihrer Verantwortung als Kundin/Kunde, dass das Paket bei uns ankommt. Wählen Sie eine Sendung mit Sendungsverfolgung, gehen Sie sicher, dass sie nicht verloren geht. Wählen Sie eine günstigere Variante ohne Sendungsverfolgung, haben Sie weniger Kontrolle darüber, wo sich Ihr Paket befindet.

Reklamationsware ist innerhalb angemessener Frist an uns zurückzusenden, spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Reklamation per E-Mail von uns genehmigt erhalten haben.

12. Rechte des Verkäufers bei Vertragsverletzung der Käuferin/des Käufers
Bezahlt die Käuferin/der Käufer nicht oder erfüllt sie/er die übrigen Pflichten aus dem Vertrag nicht, und liegt dies nicht am Verkäufer oder an Umständen auf Seiten des Verkäufers, kann der Verkäufer nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) je nach Umständen die Ware zurückbehalten, Erfüllung des Vertrags verlangen, vom Vertrag zurücktreten sowie Schadenersatz von der Käuferin/dem Käufer verlangen. Der Verkäufer kann je nach Umständen auch Verzugszinsen, Inkassogebühren und Gebühren bei nicht vorausbezahlter, nicht abgeholter Ware verlangen.

Erfüllung
Bezahlt die Käuferin/der Käufer nicht, kann der Verkäufer am Kauf festhalten und verlangen, dass die Käuferin/der Käufer den Kaufpreis bezahlt (Erfüllung). Ist die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er unangemessen lange mit der Geltendmachung des Anspruchs wartet.

Rücktritt
Bei wesentlichem Zahlungsverzug oder einer anderen wesentlichen Vertragsverletzung der Käuferin/des Käufers kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer kann auch zurücktreten, wenn die Käuferin/der Käufer nicht innerhalb einer vom Verkäufer gesetzten angemessenen Nachfrist zur Erfüllung bezahlt. Während die Nachfrist läuft, kann der Verkäufer nicht zurücktreten, es sei denn, die Käuferin/der Käufer hat erklärt, nicht bezahlen zu wollen.

Schadenersatz
Der Verkäufer kann von der Käuferin/dem Käufer Schadenersatz für den wirtschaftlichen Schaden verlangen, den er infolge eines Vertragsbruchs der Käuferin/des Käufers erleidet, gemäß den Bestimmungen des BGB.

Verzugszinsen/Inkassogebühren
Bezahlt die Käuferin/der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer Verzugszinsen auf den Kaufpreis gemäß § 288 BGB verlangen. Bei ausbleibender Zahlung kann die Forderung nach vorgängiger Mahnung dem Inkasso übergeben werden, und die Käuferin/der Käufer kann für die hierdurch entstehenden Kosten nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden.

13. Garantie
Eine vom Verkäufer gewährte Garantie verschafft der Käuferin/dem Käufer Rechte zusätzlich zu denjenigen, die ihr/ihm bereits nach zwingendem Recht zustehen. Eine Garantie bedeutet daher keine Einschränkung der gesetzlichen Rechte der Käuferin/des Käufers auf Gewährleistung und Ansprüche bei Verzögerung oder Mängeln gemäß Punkt 9 und 11.

14. Personendaten
Personendaten werden nicht an andere Parteien weitergegeben, sondern ausschließlich zur Abwicklung des Vertrags mit der Käuferin/dem Käufer verwendet. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Alter
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei Zahlung per Rechnung oder Ratenzahlung einzukaufen. Für die übrigen Zahlungsarten setzen wir die Geschäftsfähigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen voraus.

16. Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb angemessener Frist an den Verkäufer zu richten, vgl. Punkt 9 und 11. Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

(Hinweis: Die von der EU-Kommission betriebene Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht daher nicht mehr zur Verfügung.)